第169章 引导领导的思路（2/2）

李晓阳和苏玉梅同时点头，齐声应道：“知道。”

马本亮接着发问：“不知道你们有没有留意过这些台阶，有的台阶又高又多，比如法院、公安等；但有的台阶却很少，甚至压根没有，你们知道这是为什么吗？”

李晓阳沉思片刻，说道：“嗯……我琢磨着，法院门前设置那么多台阶，可能是为了彰显这些单位高高在上的权威性和严肃性，对吧？”

马本亮点点头，肯定道：“没错，有这方面的因素。不过，你们知道在商业场景中，台阶会产生多大影响吗？”

李晓阳和苏玉梅双双摇头，表示并不清楚。

马本亮脸上浮现出一丝得意之色，说道：“你们知道我们开发的楼盘，一层底商的台阶有多少个吗？”

苏玉梅疑惑道：“我还正纳闷呢，你咋老提台阶的事儿。我知道你们盖的楼，底商台阶就一个，可我就是不明白，你为啥非得坚持这个原则。”

马本亮娓娓道来：“小区住宅楼的底商，本质上属于商业机构，那它们的目标是什么呢？从宏观层面讲，是为人民服务。”

苏玉梅听了，嗔怪地白了马本亮一眼，说道：“少跟我来这套官腔，说白了，不就是卖东西赚钱嘛。”

马本亮也不恼，依旧笑眯眯地回应：“从结果看，这两者并无区别。你想想，老百姓去买东西，是乐意少爬几个台阶，还是多爬几个台阶呢？”

李晓阳略作思考，说道：“要是我去买东西，肯定希望台阶越少越好，最好一个台阶都没有，对吧？”

马本亮点头肯定：“没错，确实是台阶越少越得人心。不过，台阶也不能完全没有。咱们西山县本就地处山区，县城地势起伏不平，一到下雨天，要是不设台阶，很容易出现雨水倒灌的情况。所以台阶还是得有，但我们把数量减到最少，只留一个台阶。”

李晓阳瞬间恍然大悟，说道：“哦，我懂了。台阶越多，老百姓就越不愿意光顾这样的商店，生意自然就越差。同样的道理，对应到电商基地的选址上，在县城内、县城外，尤其是远离县城的地方，也是如此。因为去的人少，发展前景自然不被看好，这么理解没错吧？”

马本亮神色悠然，微微颔首表示认可。

李晓阳随即又面露苦恼之色，说道：“可这只是咱们基于生活经验的朴素认知，没有理论依据，恐怕很难说服领导。”

马本亮不慌不忙地说道：“这当然有理论支撑。你学的是企业管理，应该清楚在企业管理中，消费心理学和行为经济学都是重要的参考因素。”

李晓阳连忙点头，应道：“这个我知道。”

马本亮接着说：“门前那高高的台阶，在一定程度上会在顾客和商店之间营造出心理距离感。而且顾客每登上一个台阶，进入店铺的决策成本就会增加一分。职业投资人熊斌指出，商店门口的台阶若高于四级，客流量会减少30%。还有些投资家认为，门店门口每多一个台阶，客流量便会减少10%。当然，这些目前只是经验之谈，还没有严格的科学研究报告作为定论。”

李晓阳听后，不住点头，脸上满是欣喜，说道：“哎呀，有这些就足够了，我觉得拿这些去跟县领导汇报，完全能说服他们。”